深圳市天行云供应链有限公司

DTC品牌出海,如何选择一家值得信赖的服务商

    DTC品牌出海:“DTC”(Direct to Consumer),译为“直接面向消费者”的模式,它指一种不经过中间商销售渠道,直接向消费者售卖的商业模式。DTC模式往往被认为能够更快匹配消费者细分的需求,并且针对需求做出调整。

罗兰贝格2021年5月发布的《DTC模式如何引领消费品企业实现创新》报告指出,缩减中间渠道、消费需求导向和创新营销,是DTC模式的三大要点。在营销方面,DTC品牌更重视社交媒体营销、品牌理念和消费体验。

DTC品牌出海计划一直是近几年品牌热点话题之一,不管是线上tiktok等短视频平台消费的兴起,还是线下国内品牌文化下沉到国外,都仿佛在宣告DTC品牌出海的时代已来临。这一批玩家里,既有从诞生就瞄准海外市场的新品牌,也有将海外市场作为新增长点的成熟品牌。无论性质上属于哪一个类别,借由中国本土的供应链优势,将一系列消费品推向海外,最终大多数都选择了DTC品牌出海模式。
但是这一杯羹真的好分吗?了解这一块的人大概都知道,DTC品牌出海虽然比传统外贸具有更大的优势,但是其涉及范围十分广泛,建独立站、物流跟踪、海外消费者售后维权与消费模式调研、当地政策调查、在地思维的转换....一步没做好,都能直接导向结果走向偏差。

DTC品牌出海中也是同样的逻辑。就选择的国家而言,美国这样的成熟市场和拉美相对没那么成熟的市场,可能都存在着机会,但海外市场与中国市场的运营方式大相径庭,各国文化差异十分明显,这就将直接影响每个地区消费者的习惯。比如麦当劳经过调查与研发,向中国市场推出符合国人口味的“红豆派”以及在《瑞克与莫蒂》里姥爷最爱的“川味辣酱”,虽受国人欢迎却在其他市场受到冷遇,这就是产品在地思维的展现。你有在美国市场的在地思维,不代表你去了拉美市场同样也能做得好。你搞定了日本,去了韩国可能又会“水土不服”。

在行云的官网的时候,看见这样一段话“海外团队的意义在于本土人文、消费习惯的把握。行云与猫王音响在日本市场的成功落地,说明为优秀的品牌搭建精细化的本土消费场景,是助力中国品牌出海的关键环节。”

很多时候我们在做DTC品牌出海的时候,会抱怨说外国人为什么不了解中国文化,对中国品牌的接受度不高?但事实上即使是人和人的交流,也需要去找到一个共同点。DTC品牌出海的在地思维,就是需要去找到中国品牌和外国文化之间的这个共同点。这一点对于外国品牌来中国也同样适用(比如肯德基在川渝地区特供的辣椒粉包,我真的一开始以为全国都有)。文化差异在一定程度上限制了营销策略和营销内容,这非常考验品牌商家对当地文化的了解程度。但只要品牌顺利走过这个门槛,用好“在地思维”,就能从竞品中脱颖而出,在海外市场获得更好的表现。