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新冠肺炎疫情席卷全球，中国以外地区的经济前景不容乐观。加之中国经济发展还需要考虑地缘政治的不确定性，为积极适应不断变化的外部环境，并充分利用中国超大规模市场优势和内需潜力推动经济发展，中国政府提出了“构建国内、国际双循环相互促进的新发展格局”。

“双循环”发展战略的提出预示中国对经济发展模式加速转型的决心，也意味着对消费品和零售行业的重大利好。

新冠疫情是消费分级趋势更加明显，消费者需求发生改变，高端化趋势依然存在，但不少消费者持更为谨慎的消费态度并对促销活动更加青睐，导致高端化和追求性价比两种不同需求的加速分化。消费呈现多元化、分级化趋势。

多年来，中国线下零售市场的竞争格局分散。伴随新晋玩家快速抢夺市场份额，线上市场也日趋分散，竞争愈发激烈。随着数字化手段不断丰富，顾客触点日益分散，更容易在不同渠道之间进行转换。尤其是作为新生消费力量的年轻一代，他们生长在数字化环境中，在认知、兴趣、购买、忠诚等各个环节更加拥抱数字化。

在新冠肺炎疫情期间，人们开始习惯在家办公，这加速了销售渠道和销售平台的变革和转型。传统的线下广告牌和商场宣传已不再能有效触及到消费者。零售商需要采用多种线上销售模式，包括在线直播、社交平台、短视频、在线广告和其他线上方式，增加与客户的接触和交流。

新冠疫情加速了消费者向线上迁移，线下客流下跌明显，迫使线下零售商寻求合作加速转型。同时，线上平台生态也在积极寻求与线下零售商合作，以补足其核心零售能力的缺失，如本地供应、线下资源调度等。