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解读2020年双十一的“人货场”新形势

作为电商领域重要促销节点,双十一通过从线上电商平台延展至更多生活消费领域,帮助更多商家促销,同时也是海外品牌在疫情年重要的销售渠道。后疫情时代首个双十一在销售数据上也攀升至新高度。网经社数据显示,2020年双11全网交易额逼近8600亿元,同比增长43.3%。

消费人群向下沉市场、中老年市场延伸

双十一也在大力刺激中老年群体消费需求,用户面在进一步扩大。今年因为疫情影响了整体增长,消费市场下沉成为各家必争之地,大玩家通过多种渠道玩儿法,刺激中老年用户群体的消费需求进一步提升。2020年“双十一”,三线及以下城市占比已过五成,成长潜力持续爆发。三线及以下城市净增用户整体高于一二线城市。

疫情以来,中国60岁以上的银发群体加速拥抱数字生活。据《老年人数字生活报告》统计,老年群体消费金额2017-2019年复合增长率达到20.9%。疫情期间,消费同比增速第二,仅次于“00后”,消费潜力不容小觑。


美妆、手机为双十一头号战场

近年来化妆品已成双十一占比、增速双高的领域之一。根据欧特欧咨询,截止11月3日个护化妆行业以20.1%高占比位居榜首。海外品牌依然主导着护肤品领域。海外品牌在质量上更值得信赖,但价格较高,因此双十一促销期间消费者对于海外品牌商品购入力度增强。

3C家电特别是5G手机是双十一另一核心战场,5G手机逐步成为主流机型。国牌3C数码品牌在双十一期间维持市场领先地位。随着国货品质的提升,性价比高及品类丰富等优势特点显现,国产品牌受到越来越多用户的喜爱,多品类赛道迎来本土新品牌兴起机会。


新老玩家持续发力扩建直播场、社交场

直播、短视频、社交互动等形式为电商平台注入新鲜血液。娱乐内容和电商的结合,使电商拥有更丰富的玩法。双十一期间短视频平台直播带货不断提升,短视频平台凭借内容与直播融合优势,借势入局双十一,推进电商业务发展。

直播电商已经从过去的销售辅助变成核心标配。直播板块已成为电商平台的布局核心,通过“KOL带货+品牌店铺+平台自播+娱乐晚会多屏互动”的矩阵模式,让流量、粘性、转化都大幅提升,尤其是,这种特殊的矩阵模式,对用户心智的改变,正在成为一种暗示效应。


文|Lucy

校对|Teresa

审核|行云集团 Rio