深圳市天行云供应链有限公司

2020上半年中国跨境消费者年轻人群洞察

近年来,中国跨境行业保持增长的态势。从跨境电商消费人群来看,成熟家庭依旧是跨境消费的核心群体,但年轻一代的消费实力正在崛起,以90/95后为代表年轻消费群逐渐成为跨境消费的主力军,并呈现出多元化的消费新趋势。


年轻人群潮流化趋向
2020年上半年,对于跨境消费年轻人群来说,热衷新潮流、尝试新的消费体验成为其进行跨境消费的主要原因,体现其在跨境消费中喜爱新鲜事物的价值观和潮流消费趋向。


尝试不同消费体验
2020年上半年,年轻消费人群选择境外购物最主要的原因是因为跨境消费可以满足他们对于独特潮流品味和新鲜体验感的要求。在消费升级的背景下,跨境商品文化元素越趋成为大众选择的主要因素,在年轻群体中更是成为首选的考虑因素。

03
电商平台是年轻人群跨境消费的主要渠道
2020年上半年,跨境消费年轻人群用户主要通过综合电商平台以及跨境电商平台进行消费。国内电商平台的成熟,为用户提供了便利的跨境消费渠道。同时受全球疫情影响,线下旅游业务受阻,电商平台的消费渠道优势愈加凸显。

04
跨境电商平台促销活动成用户提升购买意愿首要原因
2020年上半年,跨境电商平台的促销活动成为用户提升购买意愿最主要的原因。此外,海外购物节活动和亲友推荐也是主要原因。活动节点消费已经成为年轻用户最大的消费推动因素,各平台可以不断顺应用户需求,不断完善节日促销主题布局,提升市场竞争力。

05
近六成年轻用户最看重跨境平台的商品质量
2020年上半年,中国跨境消费年轻人群选择跨境电商平台时,近六成用户最看重的因素是商品质量,其次是合作物流和真实评论数。跨境电商可以通过严格把控商品质量以提升客户体验感,吸引更多年轻消费者。

相比其他消费人群,90后及95后年轻消费群体的观念更为超前,并且由于他们成长过程中的物质环境相对富足,因此他们对品质都有非常高的要求。随着90后及95后这类年轻用户群体逐渐成为跨境消费的主力人群,消费能力进一步提升,可以预见他们的消费偏好将更加深刻地影响整体跨境消费的结构及发展。

来源|艾媒咨询
校对|Teresa
审核|行云集团 Rio